中原汽车网和顺创调研经过三个月的面访、神秘客调查、街头拦截访问等多种方式,对郑州地区中高低的车型做了抽样的调研。总结了一个目前郑州地区汽车客户满意的现状。
1 低端车,对满意度没有概念,只是想让便宜就行了。
2 中级车,对满意度要求不太高,满意度能达到80%以上。
3 高级车,对满意度要求过高,满意度只达到50%。
综合看来,郑州地区的汽车客户满意度还急需要提高。顺创调研也会继续为郑州区的汽车客满意度做出贡献。