房地产售楼部第三方神秘客暗访考核要点有哪些呢?
顺创调研有着房地产售楼部暗访15年的经验,现在总结一下房地产售楼部第三方神秘客暗访考核要点,请大家关注
1 保安服务,主要考核保安有没有主动打招呼,主动引导停车,主动引导客户去售楼部。
2 售楼部接待人员,主要考核有没有及时引导接待顾客,不能让客户进店了无人引导打招呼,同时还要考核接等人员有没有接待安排销售人员接待顾客
3 销售人员,主要考核销售人员对楼盘案场的详细知识,竞争楼盘,价格,交通,方位,学校配置等详细的介绍。
4 样板间人员,主要考核样板间人员的礼貌,还有样板间的卫生。
6 售楼部整体的环境卫生,硬件的整体考核。
总之一次房地产售楼部第三方神秘客暗访考核,要做到面面俱到,能把应该考核的点全部考核到,这样才能算是一次合格的样本。
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房地产售楼部第三方神秘客暗访密采公司
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