如何提高汽车4S店的满意度调查

汽车行业满意度非常重要，因为现在各行各业对满意度的追求越来越高，汽车行业更是一些高端人群，他们对品质要求更多，自然对满意度也要求比较高，所以汽车少神秘客满意度专业公司要提高满意度是必须项，那么汽车行业如何提供满意度呢？顺创调研和中州汽车网联合组织调研了一些车主，做了大量的工作，得到了一些提升汽车行业满意度的方法。

汽车行业神秘客满意度想做好，从下面5个方面入手

1 售前咨询做好，车主买车之前都是先从网上咨询，或者先打电话咨询，所以这一步非常 重要，顺利的话，能合理引导到客户到店看车试驾。

2 进店接待要做好，这一步是成交的必须条件，把销售流程做好，看车，试驾，谈价等做到极致，快速成交。

3 交车环节一定要重视，这一步是很多车主认为店里套路多的环节，所以这一个环节一定要让客户非常满意。

4 售后服务，车主买过车后，店里还有售后，也是店内利润大的环节，所以售后一定要重视，从服务的质量，到服务的态度，热心服务，能够让客户不仅出钱还会提高满意度，还会再介绍客户到店购车，这个环节非常非常重要。

5 活动推送，这个不要以收费用为主，要以服务客户为主，让客户感觉到店里一直在为客户着想，为客户提供了很多高质量服务。