领克汽车神秘客暗访执行标准

本次领克汽车品牌价格调查只考核价格，不用走流程，也不用试驾，如果自己想试驾了也可以试驾，全程录音，购买欲望要强，合适就定车，着急用车。

本次询价没有特殊要求，按自己的方法去搞价格即可，一定要确定好最终车辆优惠多少钱，服务费多少钱，上牌多少钱，要得到销售人员的认可确认才行。

只要价格低于我们要求的价格，除非销售人员亲口确认认可，可以不交钱，否则要交定金，表明各项费用，要不会有异议。

录音是手机的，最好是找个旧手机单独录音，因为有些店里优惠的多时，会看你手机是否有录音，录音的手机不要拿在手里，一定不要让店内怀疑。

1 购买方式，分期买车  油车，不要新能源，车型领克 领克 03  2023款 2.0T  劲Plus   厂家指导价 154800   2年分期无利息贷款（不要60期 有利的贷款） 限价优惠 14000以上  服务费 1000元  上牌 500元   切记此优惠不包括 旧车置换补贴（直接说不置换）

154800 - 14000   = 140800  就是价格要低于 140800  就算破价

直接说13.5万能否成交？合适就定车，真不行再加两千，13.7万成交，再不行再加一千，13.8万成交，最终14万成交也可以接受，这样去谈价！

如果店内给咱推荐 60期 有利息的贷款，不要着急打断它，可以聊几句，说算了，还有利息，不想出利息了，就要2年无利息的贷款吧。

2  购买欲望要强，一定要说 合适了，今天就订车，多次搞价，让销售顾问找领导申请个最优惠的价格。当天可以交定金1000元或者2000元，有些店希望先交200元意向金再去申请价格，可以直接交，申请下来价格了就当成订金，申请不下来价格就直接退给你了，要马上交上，不要犹豫，需要钱了，直接找顺创调研工作人员要即可。

3  二手车置换  询问是否真置换，直接说不置换了，车不够用

4  谈价技巧，进店不要直接谈价，这样销售顾问会有戒备心里，要先聊聊车，再慢慢的谈价格，千万不要上来就问最少多少钱之类的话，一定要对所看车型的配置有基本的了解，同时要提及竞争车型的优点，也去看过竞争车型，了解竞争车型优势

5  谈价时，都可以说，在郑州某家4S店看好了，也试驾过了，说差不多优惠15000左右，想着离咱们这近，以后用车方便点，价格差不多了，就在咱们这里提车了，他要问你在郑州哪一家看的，就说别管人家了，咱们只谈咱们的价格，地市的店，还可以说郑州的那一家还给免费上个郑州牌照。

6 看一下保险有无活动，比如返点或者赠送加油卡，赠送几次保养（可以尝试要求多送一次保养）

7  不要 说  自己是   医生 教师 公务员 现役军人  就说是普通人员，看销售人员是否给你搞个大客户政策

提交的资料有

完整录音（进店前要报幕：离店200米处 打开录音 报今天是几月几号几点对某某店访问）

车价优惠：15000元

销售人员：王兵

保险有无优惠：送500元加油卡

二手车置换自己车辆品牌和置换补贴多少：自有大众朗逸  置换补贴 4000元

赠送什么精品：太阳膜  记录仪  脚垫

赠送几次保养：3次

是否享受大客户政策：无

顺创调研
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