汽车专业神秘客公司都做什么服务

汽车专业神秘客是一种为了提高服务质量而被动的一种考核模式，为什么说是被动呢，就是被动的去感受服务，并不需要主动去提出问题，模拟出真实的客户到店全程体验店内的务类服务，从而得到店里的服务水平考核，最终给店里提出宝贵的意见，从而让店面的服务做出改进和提升。

汽车专业神秘客公司都做什么服务呢？顺创调研作为一家近20年专业服务的神秘客公司为大家总结一下什么叫汽车专业神秘客专业服务，大概分为5个大类

1 电话考核，就是电话考核店里的各类服务，看接电话人员的态度，专业水平，后面的服务是否跟上。

2 店面实地考核，安排客户进店全程体验服务，从而通过专业的考核问卷给予专业的测评，找出店里的问题。

3 报告撰写，根据店面的实情情况，结合店里的情况，给出店里整改意见和措施。帮助店里进一步提升，从而改进店里的服务质量。

4 上门培训，根据客户需求，做一对一上门指导，直击客户痛点，找到问题，立马见效，实地模拟，快速解决客户存在的问题，从而快速帮助提升服务质量，同时还能高效的达到厂家的考核标准

5 驻地服务，安排专业人员在店面呆一周或者一个月，帮助企业迅速改变问题，经过我们专业的评定和经验，一般一周左右就能基本上彻底改变企业的问题，从而慢慢帮助养成好的习惯，解决了企业长年存在的问题。

顺创调研秉承一对一解决客户问题的原则，先服务后收费，满意为止。

顺创调研

专业神秘客执行公司

电话：13203736115（微信同号）

电话：13007607396（微信同号）
QQ：26887486