顺创调研从事神秘客暗方工作近20年，长年长期做暗访，神秘客，第三方调研，密采这些工作，今天为大家总结了一下做神秘顾客暗访不被识别的技巧，请准备做做神秘顾客暗访的人员认真学习，不要进店就被识别辽样就失去了第三方密采的意义了。神秘客如何做才不被识别呢。请大家认真学习顺创调研总结的经验。

1、暗访人员一定要提前了解你要去的店的详细产品信息，要非常的熟练，更要有兴趣，不能对要考核的产品一点不了解。

2、密采客户进店了要相对被动的接受服务，但是又对产品有兴趣，更要有疑问，因为这是正常客户的心里，不能一直说这个产品很好，要买，这样就太假了，应该挑毛病就挑毛病，应该指问题就说问题，这才是真的客户。

3、购买欲望要强，但是不能一边跨着商品好，一边就要成交，因为密采人员很少是去购买的，主要是去体验服务的，合适了。今天就购买，但是更终还是要找到不合适的理由，更终不购买。

4、一定要对这家店的竞争对手或者竞争产品非常熟悉。

5、一定要放松，把自己当成一个真正的客户，忘记你自己身上还有录音和录相，不要紧张，更不要盯着自己的录音和录相设备，这样一会就暴露了。

6、一定自信，自信到自己随时可以下单，不要感觉一看就不像会购买的人。

7、看常销售的商品，不要看稀有的，因为比较贵的东西身份相对比较特殊，人群也少，一看可能不匹配，销售顾问比较容易识别。

8、要主动询问，要积极主动的询问销售顾问，不要只等销售顾问问你。

9、专业知识要懂一些，尽量去之前在网上看看这款产品，关注一下，别到里啥也不懂。

10  进店不要太正规，尽量随意一些，不要看销售顾问人员.如果有两个人一起，尽量有说有笑有沟通。

更多的做神秘顾客暗访不被识别的技巧，请咨询顺创调研工作人员

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